Přihlásit

Obchodní podmínky

Platné od 1. 6. 2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Creator Flow a vztah mezi provozovatelem služby a uživatelem.

1. Provozovatel služby

Službu Creator Flow provozuje:

Nowadays s.r.o.
sídlo: Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1
IČO: 23612924
provozovatel není plátcem DPH
e-mail: kontakt@creatorflow.cz
web: https://creatorflow.cz

Dále jen „provozovatel“.

2. Popis služby

Creator Flow je online nástroj pro tvůrce, freelancery, malé týmy a další uživatele, kteří chtějí mít přehled o své tvorbě, zákaznících, projektech, úkolech, nápadech, obsahu, spolupracích nebo pracovním workflow.

Služba může umožňovat zejména:

Creator Flow je organizační a evidenční nástroj. Nenahrazuje účetní, právní, daňové, marketingové, obchodní ani poradenské služby.

Za správnost, úplnost, zákonnost a aktuálnost údajů vložených do služby odpovídá uživatel.

3. Uživatelský účet a registrace

Pro používání služby je nutná registrace pomocí platné e-mailové adresy.

Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.

Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu informovat provozovatele, pokud má podezření na zneužití svého účtu.

Uživatelem služby může být osoba starší 18 let. Osoba mladší 18 let může službu používat pouze se souhlasem zákonného zástupce.

4. Cena, platba a předplatné

Služba je poskytována za cenu:

190 Kč měsíčně.

Cena je konečná. Provozovatel není plátcem DPH.

Předplatné se sjednává na období jednoho měsíce a hradí se předem.

Platba probíhá online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Provozovatel neukládá celé údaje o platební kartě a nemá k nim přístup. Údaje o platební kartě zpracovává poskytovatel platební brány Stripe.

5. Automatické obnovení předplatného

Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další měsíční období, dokud jej uživatel nezruší.

Uživatel může automatické obnovení předplatného kdykoli zrušit ve svém účtu, případně kontaktováním provozovatele na e-mailu kontakt@creatorflow.cz.

Zrušení automatického obnovení se projeví ke konci aktuálně zaplaceného období. Do konce zaplaceného období zůstává služba uživateli dostupná.

Po skončení aktuálně zaplaceného období se předplatné neobnoví a placené funkce služby mohou být omezeny nebo znepřístupněny.

Již uhrazené platby se nevracejí, s výjimkou případů, kdy to vyžadují právní předpisy nebo tyto obchodní podmínky.

6. Zpřístupnění služby a odstoupení od smlouvy

Služba je digitální službou poskytovanou online.

Objednáním služby uživatel žádá, aby mu byla služba zpřístupněna ihned po zaplacení.

Je-li uživatel spotřebitelem, má při uzavření smlouvy na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Pokud uživatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím v rozsahu poskytnutého plnění ztrácí právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, nemůže po zpřístupnění služby požadovat vrácení již uhrazené ceny, ledaže právní předpisy stanoví jinak.

Pro odstoupení od smlouvy může uživatel kontaktovat provozovatele na e-mailu kontakt@creatorflow.cz.

Vzorové oznámení o odstoupení:

„Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby Creator Flow.
Jméno a příjmení:
E-mail účtu:
Datum objednávky:
Datum:“

7. Obsah uživatele

Uživatel odpovídá za veškerý obsah, který do služby uloží, včetně projektů, poznámek, úkolů, kontaktů, zákaznických údajů, nápadů, textů, souborů, checklistů nebo jiných informací.

Uživatel nesmí do služby ukládat obsah, který:

Uživatel odpovídá za to, že má právo do služby ukládat údaje o zákaznících, kontaktech, spolupracích nebo jiných osobách, pokud takové údaje do služby vloží.

8. Pravidla používání služby

Uživatel nesmí službu používat způsobem, který by mohl poškodit provozovatele, ostatní uživatele, třetí osoby nebo provoz služby.

Zakázáno je zejména:

9. Dostupnost služby

Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění bezpečného a dostupného provozu služby.

Služba však může být dočasně nedostupná zejména z důvodu údržby, aktualizací, technických problémů, bezpečnostních opatření, výpadků infrastruktury, zásahu vyšší moci nebo problémů na straně dodavatelů.

Provozovatel může službu průběžně upravovat, rozvíjet, doplňovat nebo měnit, pokud tím podstatně nezhorší její hlavní funkce.

10. Hosting a uložení dat

Služba je hostována v České republice.

Uživatelská data jsou uložena mimo veřejně dostupný prostor webu a nejsou veřejně přístupná bez přihlášení a odpovídajícího oprávnění.

11. Soukromí a ochrana osobních údajů

Provozovatel nepoužívá Google Analytics, Google Ads, PPC Sklik, marketingové sledovací pixely ani jiné reklamní sledovací nástroje.

Provozovatel nesbírá údaje pro reklamu, neprodává osobní údaje a nepoužívá obsah uživatelských záznamů k marketingovému profilování.

Provozovatel zpracovává pouze údaje nezbytné pro provoz služby, správu účtu, platby, bezpečnost, zákaznickou podporu, plnění právních povinností a ochranu právních nároků.

Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Cookies

Služba používá pouze technické cookies nebo podobné technologie nezbytné pro fungování webu a aplikace, zejména pro přihlášení, zabezpečení, udržení relace a základní provoz služby.

Technické cookies nepoužíváme k reklamě ani ke sledování uživatelů napříč weby.

Pokud by provozovatel v budoucnu začal používat analytické, marketingové nebo jiné než nezbytné cookies, požádá uživatele o předchozí souhlas a aktualizuje informace o zpracování osobních údajů.

13. Zrušení účtu a výmaz dat

Uživatel může kdykoli požádat o zrušení účtu na e-mailu kontakt@creatorflow.cz nebo využít funkci zrušení účtu ve službě, pokud je dostupná.

Zrušením účtu dojde k nevratnému smazání dat uživatele, pokud jejich další uchování není nezbytné pro splnění právních povinností, účetnictví, bezpečnost nebo ochranu právních nároků.

14. Skončení předplatného

Po skončení předplatného může být účet převeden do bezplatného, omezeného nebo pouze čtecího režimu, pokud jej provozovatel ve službě nabízí.

Pokud uživatel předplatné neobnoví, provozovatel může po přiměřené době neaktivity data účtu smazat nebo anonymizovat. O plánovaném smazání může provozovatel uživatele informovat e-mailem, negarantuje však doručení takového upozornění.

Doporučujeme uživateli před skončením používání služby exportovat nebo zálohovat údaje, které si chce ponechat.

15. Pozastavení nebo zrušení účtu provozovatelem

Provozovatel může účet uživatele pozastavit, omezit nebo zrušit, pokud uživatel poruší tyto obchodní podmínky, právní předpisy nebo ohrozí bezpečnost či provoz služby.

V závažných případech může provozovatel zablokovat e-mailovou adresu pro další registraci.

16. Reklamace a práva z vadného plnění

Uživatel může reklamovat vadu služby na e-mailu kontakt@creatorflow.cz.

V reklamaci by měl uvést e-mail účtu, popis problému a případně kroky, které k problému vedly.

Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Je-li služba vadná, má uživatel práva podle občanského zákoníku, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu nebo v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy.

17. Omezení odpovědnosti

Provozovatel odpovídá uživateli v rozsahu stanoveném právními předpisy.

Služba má organizační a evidenční charakter. Provozovatel neodpovídá za obchodní výsledky uživatele, získání zákazníků, úspěšnost obsahu, výši příjmů, splnění marketingových cílů ani jiné výsledky závislé na činnosti uživatele nebo třetích osob.

Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou tím, že uživatel zadal nesprávné, neúplné nebo neaktuální údaje, porušil práva třetích osob, nezálohoval důležitá data nebo používal službu v rozporu s těmito podmínkami.

V rozsahu povoleném právními předpisy je odpovědnost provozovatele za újmu omezena do výše předplatného uhrazeného uživatelem za posledních 12 měsíců.

Toto omezení se nepoužije v případech, kdy právní předpisy omezení odpovědnosti nepřipouštějí.

18. Změny obchodních podmínek

Provozovatel může tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny služby, změny právních předpisů, změny dodavatelů nebo změny provozních podmínek.

O podstatné změně podmínek bude provozovatel uživatele informovat e-mailem nebo ve službě nejméně 14 dní před účinností změny.

Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může zrušit automatické obnovení předplatného. Tím není dotčeno používání služby do konce již zaplaceného období.

19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li uživatel spotřebitelem, má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
web: www.coi.cz

20. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 1. 6. 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak Nowadays s.r.o. zpracovává osobní údaje v souvislosti se službou Creator Flow.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Nowadays s.r.o.
sídlo: Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1
IČO: 23612924
e-mail: kontakt@creatorflow.cz
web: https://creatorflow.cz

Dále jen „správce“ nebo „my“.

2. Základní princip

Creator Flow je navržen jako soukromá online služba pro organizaci práce, tvorby, zákazníků, projektů, úkolů, poznámek, nápadů, obsahu a pracovního workflow.

Nesbíráme údaje pro reklamu. Nepoužíváme Google Analytics, Google Ads, PPC Sklik, marketingové pixely ani jiné reklamní sledovací nástroje.

Osobní údaje neprodáváme, neposkytujeme je reklamním systémům a obsah uživatelských záznamů nepoužíváme k marketingovému profilování.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro vytvoření účtu, poskytování služby, platby, bezpečnost, zákaznickou podporu, splnění právních povinností a ochranu právních nároků.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle toho, jak uživatel službu používá, můžeme zpracovávat následující údaje.

Údaje o účtu

Platební a fakturační údaje

Platby probíhají prostřednictvím platební brány Stripe.

Zpracováváme zejména:

Celé číslo platební karty neukládáme. Údaje o platební kartě zpracovává Stripe.

Obsah uložený uživatelem

Uživatel může do služby ukládat zejména:

Tyto údaje zpracováváme za účelem poskytování služby.

Uživatel odpovídá za to, že má právo do služby ukládat údaje o zákaznících, kontaktech, spolupracovnících nebo jiných osobách, pokud takové údaje do služby vloží.

Technické a bezpečnostní údaje

Pro provoz, bezpečnost a prevenci zneužití můžeme zpracovávat:

Údaje pro zákaznickou podporu

Pokud nás uživatel kontaktuje, zpracováváme:

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vytvoření a správa účtu

Právní základ: plnění smlouvy.

Bez těchto údajů nemůžeme účet vytvořit a službu poskytovat.

Poskytování služby Creator Flow

Právní základ: plnění smlouvy.

Zpracování zahrnuje ukládání, zobrazování a správu projektů, zákazníků, kontaktů, úkolů, poznámek, nápadů, checklistů, pracovního workflow a dalších funkcí služby.

Platby a předplatné

Právní základ: plnění smlouvy a splnění právních povinností.

Zpracováváme údaje potřebné k ověření platby, správě předplatného, účetnictví a daňovým povinnostem.

Bezpečnost služby a prevence zneužití

Právní základ: oprávněný zájem.

Zpracováváme technické a bezpečnostní údaje za účelem ochrany účtů, prevence zneužití, řešení chyb, odhalování útoků a ochrany práv provozovatele, uživatelů i třetích osob.

Zákaznická podpora

Právní základ: plnění smlouvy nebo oprávněný zájem.

Zpracováváme údaje potřebné k vyřízení dotazu, reklamace, technického problému nebo žádosti uživatele.

Plnění právních povinností

Právní základ: splnění právní povinnosti.

Jde zejména o účetní, daňové, archivační a jiné zákonné povinnosti.

Ochrana právních nároků

Právní základ: oprávněný zájem.

Některé údaje můžeme uchovávat po nezbytnou dobu pro prevenci sporů, řešení reklamací a ochranu právních nároků.

5. Kdo má k údajům přístup

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro provoz služby.

Může jít zejména o:

S dodavateli, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, uzavíráme odpovídající smluvní ujednání o zpracování osobních údajů.

6. Kde jsou údaje uloženy

Služba je hostována v České republice u poskytovatele Wedos.

Uživatelská data jsou uložena mimo veřejně dostupný prostor webu a nejsou veřejně přístupná bez přihlášení a odpovídajícího oprávnění.

Někteří dodavatelé, zejména Stripe nebo poskytovatel e-mailové infrastruktury, mohou zpracovávat údaje i mimo Českou republiku nebo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě používáme odpovídající právní mechanismy ochrany osobních údajů, například standardní smluvní doložky nebo jiné nástroje podle GDPR.

7. Přístup provozovatele k obsahu uživatele

Obsah uložený uživatelem je soukromý.

Obsah uživatelských projektů, zákazníků, poznámek, úkolů, nápadů a dalších záznamů nepoužíváme k reklamě, prodeji dat ani marketingovému profilování.

Administrátor služby standardně pracuje pouze se souhrnnými a technickými údaji o využití, například počtem projektů, počtem záznamů a využitým místem.

K obsahu uživatele může být přistoupeno pouze v nezbytných případech, například:

8. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu.

Údaje účtu uchováváme po dobu existence účtu.

Obsah uložený uživatelem uchováváme po dobu existence účtu nebo do jeho smazání uživatelem.

Platební, účetní a daňové údaje uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Technické a bezpečnostní logy uchováváme po omezenou dobu nezbytnou pro bezpečnost, řešení chyb a ochranu právních nároků.

Komunikaci se zákaznickou podporou uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a ochraně právních nároků.

Po zrušení účtu údaje smažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není nezbytné kvůli právním povinnostem, účetnictví, bezpečnosti nebo ochraně právních nároků.

Po skončení předplatného mohou být data po přiměřenou dobu uchována v omezeném nebo pouze čtecím režimu, pokud to služba umožňuje. Uživatel by měl před ukončením používání služby exportovat nebo zálohovat údaje, které si chce ponechat.

9. Cookies a podobné technologie

Nepoužíváme Google Analytics, Google Ads, PPC Sklik, marketingové pixely ani jiné reklamní sledovací nástroje.

Služba používá pouze technické cookies nebo podobné technologie, které jsou nezbytné pro fungování služby, zejména pro:

Technické cookies nepoužíváme k reklamě ani ke sledování uživatelů napříč weby.

Pokud bychom v budoucnu začali používat analytické, marketingové nebo jiné než nezbytné cookies, požádáme uživatele o předchozí souhlas a aktualizujeme tyto zásady.

10. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování, které by mělo pro uživatele právní účinky nebo se jej obdobně významně dotýkalo.

Neprovádíme marketingové profilování.

11. Práva uživatele

Uživatel má podle GDPR zejména právo:

Žádosti lze posílat na e-mail kontakt@creatorflow.cz.

12. Dozorový úřad

Uživatel má právo obrátit se na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

13. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména při změně služby, dodavatelů, právních požadavků nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění bude vždy dostupné na webu služby.